Technical Support Hero (f/m/d)

Wien

Ort

ab sofort

Beginn

Festanstellung

Dauer

ab € 3.000,-

Monatl. Gehalt

Technical Support Hero (f/m/d)

Unser Kunde hat eine Testing Software entwickelt, das die Branche in der Testautomatisierung revolutioniert. Um die Siegesserie fortzusetzen, suchen sie motivierte Mitarbeiter, die das Team in Wien unterstützen wollen. Deshalb suchen wir einen / eine „Technischen Support Hero“ (f/m/d):

 

Diese spannenden Aufgaben warten auf Sie:

  • Erster Ansprechpartner für internationale Kunden und ihre Fragen zu unseren Produkten
  • Übernahme von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Chat inkl. entsprechender Nachverfolgung und Analyse
  • Entwicklung von innovativen und effizienten Lösungen für individuelle Anfragen unserer Kunden
  • Dokumentation der Lösungen in Service Now

 

Ihre bisherigen Erfahrungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
  • Technisches und analytisches Verständnis
  • Lösungsorientierung, Hands on Mentalität, Eigenständigkeit, Durchhaltevermögen
  • Erste Erfahrung im Kunden- bzw. Anwendersupport sind von großem Vorteil
  • Kenntnisse einer objektorientierten Programmiersprache sind von Vorteil
  • Erfahrungen mit TOSCA ist ein Plus
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Was unser Kunde bietet:

  • Modernes Büro mit Blick über die Wiener Skyline
  • Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit (U1) und Wiener Linien Jahreskarte
  • Fundierte Einschulung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb der Abteilung in einer zukunftsorientierten Branche
  • Marktkonformes Fixgehalt plus Bonus
  • Zahlreiche Initiativen zur Gesundheitsförderung
  • Austauschprogramm mit unseren Supportteams in USA und Indien
  • Besuch unserer internationalen Kunden
  • Flexibles Arbeitszeitenmodell
  • Geniale Mitarbeiterevents sowie einen Freizeitbereich mit Virtual Reality, Playstation, Wii U, Tischfußball, …

Lena Guggenbichler, MA

Personalberaterin
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Job Nummer

1406

Ansprechpartner/In

Lena Guggenbichler, MA