Senior IT Support (w/m/d)

Senior IT Support (w/m/d)

Unser Kunde, ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Wien, sucht eine engagierte und erfahrene Fachkraft im Bereich IT-Support mit Schwerpunkt auf Microsoft 365, Intune und PowerShell. In dieser Rolle bist du direkt beim Kunden vor Ort tätig und übernimmst neben dem technischen Support auch eine fachliche Führungsrolle für zwei Junior-Techniker:innen – ohne disziplinarische Verantwortung.

Das sind deine Aufgaben:

• User Support & Client Management
  • 1st–3rd-Level-Support für Windows-Clients (gelegentlich auch macOS)
  • Fachliche Betreuung und Unterstützung von zwei Junior-Techniker:innen
  • Beratung bei Hardware-, Software- und Security-Themen
• Microsoft 365 & Intune Administration
  • Einrichtung und Verwaltung von Microsoft 365-Diensten
  • Mobile Device Management (MDM) mit Intune inkl. Richtlinien- und Gerätekonfiguration
  • Automatisierung und Scripting mit PowerShell
• Softwarebereitstellung & Automatisierung
  • Einsatz von RMM-Tools wie NinjaOne zur Client-Verwaltung
  • Software-Deployment, Patch-Management und Update-Rollouts
• Netzwerk & Security (Grundlagen)
  • Grundkenntnisse in WLAN, DHCP und Firewall-Konfiguration
  • Unterstützung bei der Umsetzung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien
• Zusammenarbeit & Weiterentwicklung
  • Enge Abstimmung mit dem Server-Team
  • Optional: Beteiligung an Cloud- oder Serverprojekten

Das bringst du mit:

• 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365
• Fundierte Erfahrung mit PowerShell und Intune
• Grundkenntnisse in macOS sowie in Netzwerktechnik (DHCP, WLAN, Firewall)
• Analytisches und sicherheitsbewusstes Denken
• Kommunikative, teamfähige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Erste Erfahrung mit RMM-Tools (z. B. NinjaOne) ist ein Plus

Das erwartet dich:

• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten und gelegentliches Homeoffice
• Family-Support wie z. B. Ferienbetreuung
• Moderne IT-Ausstattung inkl. Laptop und iPhone
• Wahlweise Öffi-Ticket, Bike-Leasing oder Parkplatz
• Essenszuschuss, Snacks und Getränke im Office
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten über Plattformen, Seminare und Fachliteratur

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