IT Support Engineer (w/m/d)

IT Support Engineer (w/m/d)

Unser Kunde, ein im deutschsprachigen Raum führender Anbieter im Bereich Cloud Services und Managed Hosting, ist aktuell auf der Suche nach einem IT Support Engineer (w/m/d) für den Standort Berlin.

Ihre zukünftige Mission:

• Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der internen Anwender in IT-relevanten Fragen
• Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Administration der Clientsysteme und Sicherstellung des laufenden Betriebs
• Test, Konfiguration und Installation neuer Komponenten (PCs, Laptop, Smartphones, Drucker und Software)

Ihre bisherigen Erfahrungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung
• Sehr gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen und anderen Standardapplikationen
• Grundkenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients (z.B. Windows, MAC oder Linux)
• Gute Kenntnisse in der aktuellen PC-Hardware
• Fundierte Erfahrungen im Support von Windowssystemen, insbesondere im Active Directory-Usermanagement
• Gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse

Was unser Kunde bietet:

• Kompetente Kollegen mit viel Erfahrung und großer Expertise
• Interessante Projekte bei namhaften, nationalen und internationalen Kunden
• Steile Lernkurve und Weiterbildungsmaßnahmen
• Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
• Flache Hierarchien, Duz-Kultur und eine klare, direkte Kommunikation
• Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, deine eigenen Ideen umzusetzen
• Außergewöhnliche Team-Events und einige Überraschungen

JobNr.:1913