IT Application Support Engineer (w/m/d)

IT Application Support Engineer (w/m/d)

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen und entwickelt innovative Klimasysteme für Schienenfahrzeuge. In einem stabilen und zukunftsorientierten Marktumfeld wird das interne IT-Team gezielt verstärkt. Gesucht wird ein:e erfahrene:r IT Application Support Engineer mit Fokus auf ERP und Business Applications, der/die nah an Systemen, Schnittstellen und Fachbereichen arbeitet – fernab vom klassischen 1st-Level-Support.

Deine Aufgaben

• Du betreust zentrale Business Applications im industriellen Umfeld und unterstützt Fachbereiche bei technischen sowie prozessualen Fragestellungen.
• Du analysierst Fehler strukturiert, prüfst Logs, testest Systeme und grenzt Ursachen systematisch ein.
• Du arbeitest mit ERP-nahen Applikationen, Schnittstellen, produktionsnaher Spezialsoftware sowie angebundenen Systemen wie PLM oder DMS.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung bestehender Systemlandschaften und gestaltest Prozesse stabiler, effizienter und transparenter.
• Du arbeitest eng mit IT-Kolleg:innen, erfahrenen ERP-Spezialist:innen und den Fachbereichen zusammen.
• Du bringst dich aktiv in IT-Projekte rund um ERP, Digitalisierung, Automatisierung und Prozessverbesserung ein.
• Du dokumentierst Lösungen, Prozesse und Erkenntnisse nachvollziehbar in Ticketsystemen und Knowledge Bases.

Dein Profil

• Du verfügst über Erfahrung im ERP-Umfeld, im Application Support, im Business Application Management oder in der Betreuung produktionsnaher Systeme.
• Du bringst ein gutes Verständnis für Unternehmensprozesse mit – idealerweise aus einem Industrie- oder Produktionsunternehmen.
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und gehst technischen Problemstellungen gerne auf den Grund.
• Du hast Freude daran, dich in gewachsene Systemlandschaften einzuarbeiten und Zusammenhänge zwischen Prozessen, Applikationen und Schnittstellen zu verstehen.
• Infor LN-Kenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
• SQL-Kenntnisse (idealerweise MSSQL) sind hilfreich.
• Erfahrung mit Jira, Confluence oder vergleichbaren Tools ist wünschenswert.
• Programmierkenntnisse sind willkommen, aber kein Muss.
• Du kommunizierst sicher mit IT und Fachbereichen und überzeugst durch eine serviceorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
• Besonders gut passt du, wenn du:
  • bereits ERP-nahe Applikationen betreut hast,
  • aus einem Industrieunternehmen kommst,
  • als ERP-Key-User:in mit hoher IT-Affinität tätig warst,
  • als ERP Consultant Industrieerfahrung gesammelt hast,
  • oder als Prozessspezialist:in mit starkem Systembezug den nächsten Schritt in Richtung IT gehen möchtest.

Deine Vorteile

• Eine langfristige Perspektive in einem international tätigen Industrieunternehmen.
• Ein erfahrenes IT-Team mit tiefgehendem Know-how im ERP- und Applikationsumfeld.
• Eine fachlich anspruchsvolle Rolle mit Systemtiefe statt klassischem Helpdesk-Support.
• Spannende Projekte rund um ERP, Schnittstellen, Digitalisierung, Automatisierung und Modernisierung.
• Flexible Arbeitszeiten sowie bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche.
• Keine Rufbereitschaft.
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Attraktive Zusatzleistungen wie Verpflegungsangebote vor Ort, Mitarbeitervorteile, Mobilitätsangebote (z.B. Bikeleasing) sowie betriebliche Gesundheitsangebote inklusive medizinischer Betreuung.

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