Head of Support & Workplace Management (w/m/d)

Head of Support & Workplace Management (w/m/d)

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen in der IT und sucht zum Aufbau des Führungsteams eine:n Abteilungsleiter:in Support & Workplace Management.

Diese spannenden Aufgaben warten auf Dich:

• Fachliche, personelle und budgetäre Leitung der Abteilung Support & Workplace Management bestehend aus 3 Teams
• Gesamtverantwortung für alle Büro Arbeitsplatz Services und unterstützende Leistungen – wie Servicedesk, Fieldservice, Security und ITSM Tools
• Aktive Weiterentwicklung der Services zur Steigerung der KundInnenzufriedenheit
• Sicherstellung des Stakeholder Managements intern als auch bei den Konzernunternehmen/KundInnen
• Weiterentwicklung der serviceorientierten Organisation und Personalführung
• Budget- und Kostenverantwortung sowie laufende Optimierung der Prozesse runden das vielseitige Aufgabengebiet ab

Deshalb suchen wir Dich:

• Abgeschlossene Ausbildung mit IT Bezug (betriebswirtschaftliches/technisches Studium oder
  vergleichbare Ausbildung) und einschlägige mehrjährige Berufserfahrung in zumindest einem der
  folgenden Bereiche: Servicedesk, Fieldservice, Security und/oder ITSM-Tools
• Hohe fachliche und persönliche Führungs- und Managementkompetenzen mit entsprechender Führungserfahrung und -ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Führungskräften und größeren MitarbeiterInnengruppen
• Expertise in der Steuerung und Verantwortung von organisatorischen Veränderungen sowie in der Weiterentwicklung von Organisationen
• Umsetzungsstarke sowie strukturierte Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Von Vorteil sind Praxiserfahrung in der IT-Dienstleister Branche sowie Erfahrung in der KundInnenbetreuung

Unser Kunde bietet:

• ein stabiles Arbeitsumfeld mit guter Work-Life-Balance
• Innovation und ein modernes Office
• flexible Arbeitszeiten und Home Office
• Du-Kultur und ein guter Teamzusammenhalt
• Betriebskantine und gute Infrastruktur
• diverse Weiterbildungsmöglichkeiten

JobNr.:2442