Customer Support Engineer (f/m/d)

Wien

Ort

ab sofort

Beginn

Festanstellung

Dauer

Mind. € 2.600

Monatl. Gehalt

Customer Support Engineer (f/m/d)

Unser Kunde hat eine Testing Software entwickelt, das die Branche in der Testautomatisierung revolutioniert. Um die Siegesserie fortzusetzen, suchen sie motivierte Mitarbeiter, die das Team in Wien unterstützen wollen. Deshalb suchen wir eine/einen Customer Support Engineer (f/m/d):

 

Diese spannenden Aufgaben warten auf Sie:

  • Erster Ansprechpartner für eine internationale Kundengruppe und ihre Anliegen zu unseren Produkten
  • Lösung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Chat
  • Zielgerechte Nachverfolgung und Analyse der Anfragen
  • Entwicklung von innovativen und effizienten Lösungen für individuelle Anfragen unserer Kunden
  • Dokumentation der Lösungen in ServiceNow

Ihre bisherigen Erfahrungen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL/FH)
  • 1-2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren technischen Rolle
  • Erfahrungen mit relationalen Datenbanken wie MSSQL, DB2, Oracle und MySQL
  • Softwaretest Grundkenntnisse
  • Kenntnisse einer objektorientierten Programmiersprache sind von Vorteil
  • Erfahrung mit TOSCA ist ein Plus
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Technisches und analytisches Verständnis & Hands on Mentalität
  • Eigenständigkeit, Belastbarkeit und Durchhaltevermögen

Was unser Kunde bietet:

  • Modernes Büro mit Blick über die Wiener Skyline
  • Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit (U1) und Wiener Linien Jahreskarte
  • Fundierte Einschulung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb der Abteilung in einer zukunftsorientierten Branche
  • Marktkonformes Fixgehalt plus Bonus
  • Zahlreiche Initiativen zur Gesundheitsförderung
  • Austauschprogramm mit unseren Supportteams in USA und Indien
  • Besuch unserer internationalen Kunden
  • Flexibles Arbeitszeitenmodell
  • Geniale Mitarbeiterevents sowie einen Freizeitbereich mit Virtual Reality, Playstation, Wii U, Tischfußball, …

 

Natalie Capek, BA

IT Talent Scout
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Job Nummer

1406

Ansprechpartner/In

Natalie Capek, BA